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桂林“好嚣张”导游后续:涉事导游被吊销导游证

桂林“好嚣张”导游后续:涉事导游被吊销导游证

图片来源:桂林市文化广电和旅游局官方网站

广西新闻网南宁6月13日讯(记者廖志荣 李香莹)针对网络上流传的“在桂林跟团游,导游要求一小时花两万”视频,6月11日下午,桂林市文化广电和旅游局通报,称视频中反映的涉事导游员言行基本属实。经调查核实,6月12日下午,桂林市文化广电和旅游局于对网曝“这个导游好嚣张”视频涉事责任者的处理意见进行通报,对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚,并纳入旅游经营服务不良信息。

6月10日晚,一则“这个导游好嚣张!‘在里面一个小时两万块钱,现在下车’”的视频在相关媒体传播并引发关注。6月13日,记者从桂林市文化广电和旅游局了解到,获悉这段视频后该局立即组织旅游执法人员成立调查专案组展开调查。经初步调查核实,该局于6月11日下午通报视频中反映的涉事导游员赵某某言行基本属实。根据调查组所掌握的证据显示,该旅游团是由湖南到桂林的汽车四晚五天旅游团,共有游客55人,旅游时间从5月30日至6月2日。

经调查核实,6月12日下午,桂林市文化广电和旅游局对网曝“这个导游好嚣张”视频涉事责任者的处理意见进行通报:责成涉事导游员赵某某向游客赔礼道歉;对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚,并纳入旅游经营服务不良信息;对涉事相关经营者作进一步调查处理,如涉及外省相关将依法办处。 

桂林市文化广电和旅游局再次提醒游客,要选择合法、诚信的旅行社并签订合同,在合同中明确约定购物和自费项目等事项。切勿选择明显低于游览价格的项目,凡是“不合理低价游”都会在行程中另外增加自费和购物项目,甚至会强迫消费,因此千万不要上当受骗。

旅游途中如遇纠纷,可拨打桂林市旅游投诉电话0773-2800315、消费者投诉电话0773-12315,或在桂林旅游政务网旅游投诉平台投诉,也可在旅游活动结束后90天内向旅游、市场监管等有关部门投诉。投诉维权要保存好合同、证据等。

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